S7. Actividad 2. Aplicación de encuesta y análisis de resultados

se hizo una encuesta en la cual se las primeras preguntas fueros personales para saber la edad,sexo y escolaridad en la cual nos damos cuenta que en la edad  de 18 a 23 años tiene un porcentaje de 27.3% ,el mayor porcentaje es de edad de  24 a 29 años con 45.5% y que de 30 en a delante iguala el de 18 a 23 años,  en el sexo se encuentran igualados en un 50 femenino -50 masculino y que la escolaridad la primaria y secundaria se encuentran en 0%, preparatoria tiene un indice mayor con un 66.7% y universidad o trunca cuenta con 33.% damos a entender que contamos con un buen régimen de nivel académico y que la mayoría lleva entre 1 a 2 años laborando en un almacén

2-acerca de lo que es la logística el 91.7% sabe que es la logística y el 8.30% no lo sabe contemplando que desde el momento en que estas ejerciendo una actividad sobre un  objeto dentro de un almacén para poder darle un orden, tiempo y espacio ya se esta empleando la logística. 

3.-pocas personas conocen la división del almacén por lo cual la mayor parte con un 50% acertó que era en 3 áreas la división del almacén, 16.70% dijo que estaba dividida en 4 y 33.30% que se encontraba dividida en 5 partes tomando en cuenta que el almacén se divide en surtido,almacenaje,re-envasado,embarques y oficinas, de ahí se dividen esas áreas en otras partes las cuales muchas veces el personal no comprende, pero si lo ha llegado a hacer

5.-se concreto que el 91.70% de los encuestados conocen que es un inventario y el 8.30% no desconoce ya sea por el nuevo ingreso en almacén

6.-se les pregunto si sabían cada cuando se hace un inventario el 50% contesto que todas las anteriores, 16% diario, 33.30% mensual, en realidad el inventario se hace en todas las opciones diario, semanal, mensual y anual no de la misma forma pero siempre esta continuo un inventario para no tener diferencia entre lo físico y sistema, solo que se diferencian los inventarios por el tipo de impacto que tiene con la empresa .
7.-que tipos de inventarios se manejan en 91.70% comento que se manejan las dos anteriores que son físico y Software en concreto los dos se manejan para igualar el material físico contra lo que ahí en sistema y no se tengan diferencias.
8.-con que frecuencia no se encuentra el material el 41.70% comento que ocasionalmente igualando a diario con 41.70 y el 16.70%  tomo la opción de nuca por lo regular esta acción no todos les percute ya que las áreas en las cuales se observa esto es el área de rack a la hora de hacer un surtimiento para embarques, montacarguistas y pickineros.

9.-se les pregunto que si el cliente regresa devoluciones el 91.70% comento que si y el 8.30% que no, se les pregunto por que y la mayoría contesto que la devoluciones son por defectos en el producto,  bolsas abiertas, por no contener las especificaciones del envió como lo pide el cliente y por no llegar a un horario acordado

10.-manejas algún software en 95.70% contesto con un si mientras que el 8.30% dijo que no ya que su área de trabajo no siempre es directo con un software es mas el contacto físico con el materia

evidencias de la encuenta